医德医风伴我行 优质服务践初心︱沧州市中心医院举行优秀服务事例表彰大会

为了持续深化“以患者为中心”的服务理念，推动服务质量与人文关怀双提升，沧州市中心医院于2025年8月至12月组织开展了“医德医风伴我行 优质服务践初心”优秀服务事例评选活动。1月13日，评选活动表彰大会在肿瘤院区第三会议室举行，对脱颖而出的3个“金牌服务”事例、7个“优秀服务”事例和5个“暖心服务”事例进行表彰。大会由门诊部主任宋莉莉主持，相关职能处室负责人与参赛代表共同参会。

本次评选活动覆盖临床医护、行政后勤、志愿者及第三方服务团队等全院各岗位，让每一位职工的付出被看见、每一份岗位的价值被尊重。经过层层选拔，15个优秀事例从近百个服务事例中脱颖而出。它们不仅记录了医患之间的暖心画面，也为医院服务质量的持续提升注入了鲜活能量。

面对日常诊疗中的各项挑战，医院以此次活动为契机，深入贯彻落实党的二十大精神，坚守服务初心，切实将改善就医体验、疏通服务堵点落到实处。每一个获奖事例，都如同一面旗帜，彰显着医院职工的服务热忱与专业精神。

这些身影，值得被记住——

门诊部：以“智联医患 屏显高效”优化流程，让信息多跑路，患者少等待；

ICU护理团队：实现从精湛技术到人文关怀的延伸，守护重症患者的尊严与希望；

家医服务团队：主动延伸服务半径，上门诊疗，切实打通健康服务的“最后一公里”；

平凡岗位，不平凡的感动：保洁员、陪检员等在日常工作中以耐心与细致，屡获患者真诚赞许。

“送爱心、送便捷、送温情、可推广”，不仅是本次评选活动的标准，更是全院上下践行优质服务的共同准则。这些优秀事例中蕴含的服务智慧、人文细节与流程创新，将成为医院宝贵的经验财富，激励各个科室互学互鉴，协同前行。

当就医的焦虑遇上耐心的守护，当诊疗的严谨融入便捷的创新，一个个关于责任与温暖的日常，每天都在沧州市中心医院悄然发生。本次评选活动，是医院加强作风建设的生动实践，是改善医疗服务的有力举措，更是守护狮城百姓健康的郑重承诺。

未来，沧州市中心医院将继续以患者需求为导向，以服务提升为动力，用更优质、更便捷、更温暖的医疗服务，书写医院高质量发展的新篇章，让医者初心在每一次诊疗中闪光，让百姓的健康获得感、幸福感、安全感持续增强！

每一份温暖，都值得被看见；

每一份付出，都闪耀着初心。

致敬所有平凡而闪耀的中心医院人！

▲《智联医患 屏显高效》（门诊部）

▲《从技术救治到人文照护：ICU护理的温情转身》（西院区急诊ICU郭三妹）

▲《于细微处见真情，让眼科服务暖人心扉》（眼科医院门诊部）

▲《心与心的守护：一次跨越专科的温暖照护》（冠心病五科/高血压心力衰竭科李亚南）

▲《上门医疗，打通患者与医院的 “最后一公里”》（家医服务尹雪艳）

▲《急诊医学部优秀服务案例》（急诊医学部于永正）

▲《高血压中心优质服务工作汇报》（高血压专病胡亚民）

▲《妙手仁心解病痛，温情服务暖患心》（结直肠肛门外科刘桂伟）

▲《守护患者尊严：一例大便失禁患者的身心共护》（康复医学科寇海晨）

▲《用温暖守护生命最后的旅程》（妇科肿瘤王振影）

▲《临危不乱伸援手，紧急救助暖人心》（爱玛客保洁员张文平）

▲《晕倒患者的守护者》（爱玛客保洁员刘爱英）

▲《耐心细致解民惑，陪检服务有温度》（爱玛客运送部陪检员杨文宏）

▲《失而复得的手机》（爱玛客保洁员刘爱英）

▲《细致保洁优环境，坚守初心获认可》（爱玛客物业保洁部李芳）