锦旗映初心｜五年暖心守护，用专业换长者信赖

2026-10-16 20:00:59 79人浏览

一面锦旗，一份认可；一份托付，一份责任。

近日，福安社区老年日间照料中心收到一份温暖惊喜，辖区长者杜桂珍老人及家属专程送来写有“医术精湛，医德高尚”的锦旗，向中心全体医护人员多年来专业诊疗、暖心照护表达诚挚谢意。鲜红的锦旗，承载着老人一家的真情，是家属对我们老年医疗护理服务最大的肯定。

心存戒备，初见充满隔阂

故事始于五年前。杜桂珍老人和老伴第一次来中心开药就诊时，家属对社区日间照料中心的基层医疗服务心存很深的顾虑，对医护的护理工作十分抵触、充满戒备，并不信任社区诊疗。

面对误解与不配合，中心医护团队没有抱怨，没有降低服务标准。大家深知，老年健康服务，不只是开药治病，更要以耐心化解隔阂，用专业打消顾虑，凭真心换取信任。

久久为功，用坚守融化不信任

五年多来，医护人员坚持细致服务。每次老人复诊开药，都会仔细询问身体情况，讲解用药禁忌、慢病养护知识，一对一做好健康指导；面对家属的疑问，耐心沟通，用专业知识答疑解惑，严谨对待每一次诊疗、每一项护理。

日复一日的用心服务，慢慢改变了家属的看法。

一次杜桂珍老人腰部扭伤，疼痛难忍，第一时间选择来中心就诊。医护及时处置护理，快速缓解了老人痛苦。家属真切感受到，在家门口就能享受便捷医疗，不用长途奔波，服务贴心又踏实。

慢慢的，家属放下偏见，从抵触怀疑，变成安心信赖。现在杜桂珍老人长期在中心就诊、理疗、扎针，将健康放心托付给我们。

荣誉为鞭策，守护“家门口”的养老健康

道阻且长，行则将至。这面锦旗，属于福安社区老年日间照料中心全体医护人员。它见证平凡岗位上日复一日的坚守，也印证：医者仁心，服务暖心，用爱心耐心细心对待每一位老人，就能化解误解，做好民生服务。

荣誉是肯定，更是责任。下一步，中心全体工作人员将继续深耕老年基础医疗与健康照护，以专业技术、暖心服务守护辖区老年人身心健康，当好社区老人身边可靠的健康管家。

供稿：福安社区日间照料中心

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