集思汇智深耕提质增效 笃行实干赋能品质跃升——沧州市中心医院康养集团提质增效暨管理效能和服务品质双提升活动启动大会圆满举行

2026 年 9 月 11 日下午，沧州市中心医院康养集团提质增效暨管理效能和服务品质双提升活动启动大会隆重召开。集团领导、行政后勤、护理团队、护理员、餐厅工作人员、老年综合内科医护人员、保安、保洁及日间照料中心工作人员全员参会。本次大会以 “集思汇智深耕提质增效 笃行实干赋能品质跃升” 为主题，分为启动大会、全员培训两个阶段开展，标志着集团 “服务提升、精准培训、五星创建” 专项工作全面启动。

提质增效暨管理效能和服务品质双提升活动启动大会圆满举行

大会第一阶段为启动大会，由党政综合办杨勇同志主持。他首先介绍了会议背景、参会领导及主要议程，拉开了整场大会的序幕。

日间照料中心服务部马洪霞同志宣读倡议书，并宣读康养集团关于表彰优秀服务人员的决定。

随后，康养集团董事长温秀玲为优秀护理员、优秀保安员、优秀保洁员、优秀餐厅服务人员颁发荣誉证书。一份份荣誉，既是对一线服务人员辛勤付出的肯定，也激励着全体职工以先进为榜样，立足岗位、争先创优。

综合业务部尹桂梅同志宣读《沧州市中心医院康养集团关于开展康养中心提质增效活动方案》，围绕总体要求、活动目标、主要内容、实施步骤、工作要求等方面进行深入解读，为提质增效活动绘制了清晰的“路线图”和“任务书”。

医养保障与长护管理部李朝阳同志宣读《沧州市中心医院康养集团关于开展管理效能和服务品质双提升活动工作方案》，就总体要求、组织架构、重点任务、培训考核、实施步骤、纪律要求等内容作详细说明，进一步明确了双提升活动的着力点与落脚点。

在表态发言环节，行政科室代表王贺、后勤保障部门代表高聪、老年综合内科代表李兴福、护理一线代表李伟分别结合岗位实际作表态发言。大家一致表示，将以此次活动为契机，立足本职、担当作为，把提质增效和品质提升的要求落实到每一项工作、每一个细节中。

集团董事长温秀玲作重要动员讲话。她指出，本次大会是集团站在康养事业发展新阶段、锚定五星级养老机构创建目标召开的一次动员大会。她强调，开展提质增效与管理效能、服务品质双提升活动，是顺应人口老龄化发展大势、夯实康养服务根基、推动康养事业长远发展的战略部署。她要求全体干部职工统一思想、提高站位，深刻领会活动开展的时代价值与民生意义；聚焦主业、真抓实干，广泛汇聚全员智慧优化服务举措、丰富康养服务内涵、夯实安全服务底线；以训促干、务求实效，坚持实战培训导向、杜绝形式主义，实现全员提能提质、全员过关过硬；压实工作责任、强化督导落实，以扎实过硬的服务作风、精益求精的服务品质，全力助推五星级养老机构创建，赋能集团康养事业高质量发展。

组织全员开展养老服务内涵及服务礼仪培训

第二阶段为集团全员培训，由老年服务部王静同志主持。

沧州市职业技术学院教师、河北省服装协会副主任、大运河礼仪培训导师王茜围绕养老机构从业人员服务内涵以及礼仪培训展开授课，从服务意识、沟通技巧、职业礼仪等方面进行生动讲解，引导大家内强素质、外塑形象，以更有温度的服务赢得老人们信赖。整场培训内容充实、针对性强，参训人员认真聆听、受益匪浅。大家纷纷表示，将以此次培训为新起点，把学到的服务理念、礼仪规范和岗位要求转化为实际行动，在各自岗位上践行“提质增效、安全固本、品质升级”的工作要求。

此次启动大会的圆满举行，标志着沧州市中心医院康养集团提质增效暨管理效能和服务品质双提升活动全面启动。活动坚持重点攻坚、培训提能、五星创建协同推进，既是集团提升管理水平、服务品质的重要举措，也是推动服务质量、民生效能同步提升的具体实践。号角已经吹响，奋进正当其时。沧州市中心医院康养集团全体干部职工将以此次活动为契机，集思汇智、笃行实干，以更高标准校准方向、以更严要求锤炼作风、以更实举措提质增效，立足发展新阶段，全力攻坚五星级养老机构创建工作，持续擦亮康养服务品牌，不断提升老年群体的获得感、幸福感、安全感，全力助推医院新时期高质量发展，奋力书写新时代康养事业提质跃升的崭新篇章。

沧州市中心医院医疗集团康养集团

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