“护士到家”服务一周年了

2022-10-02 15:50:08 837人浏览

我院“护士到家”平台自2021年9月17日上线至今，一年的时间里，接单量达1300单，注册护理人员261人，注册患者1210人。“线上申请，线下服务”的模式，打破了传统医疗行业壁垒，为沧州市区周边出行不便、生活不能自理、出院患者、高龄老人以及襁褓中的婴儿、产褥期的产妇提供上门护理服务，服务项目包括基础护理（留置/更换胃管、留置/更换尿管、换药、末梢血糖监测等）、专科护理（造口护理、压疮护理、PICC及中心静脉导管维护等）、母婴护理（新生儿经皮黄疸检测、催乳、乳房积乳疏通术、新生儿脐部护理、新生儿疾病筛查采血等）、检验服务，受到广泛青睐。
一年来，在服务过程中，护理人员恪守职业道德、遵守操作规范。做到“线上线下，同质管理”，确保服务规范，保障医疗质量，受到服务对象的一致好评。一段段感人的故事，一句句感谢的话语，是对我院“护士到家”的充分认可与信任。
71岁的张大爷在北京首都医科大学进行心脏瓣膜置换手术（微创），术后四天出院回到家中。老人女儿通过平台申请了“静脉采血化验”和“普通换药”服务。护士了解到老人子女均在外地，且处于居家隔离状态，及时来到家中对伤口进行了处理，并服务至老人伤口痊愈。
81岁的何奶奶，偏瘫十余年，不能自主排尿，留置尿管近三年，需要定期更换尿管。得知我院有“护士到家”服务，老人让邻居帮助申请了护士上门更换尿管的服务。在服务过程中得知两位老人无子女，使用手机下单操作有困难，护士主动承担起帮助老人下单操作并为其长期更换尿管的服务工作，切实为老人提供了方便，解决了实际困难。
今年中秋节当日，“护士到家”共接到了9个订单。一清早刘先生打电话焦急地询问“老人留置的胃管，凌晨不小心拔了出来，一早没办法喂饭，今天又是中秋节，能来家里给老人下胃管吗？”护士放弃假期上门服务，按要求为老人重新留置了胃管，得到了家属的好评。
无论酷暑严寒、节日假期，“护士到家”都会提供快速、专业、贴心、周到、有温度的服务，让需要帮助的人们足不出户，享受到三甲医院的优质护理服务。手机一点，护士到家，您有需要，我们出发！

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