我院荣获全省优质护理服务示范单位

       5月11日，我院接到卫生局贺电，对我院在2010年度全省优质护理服务示范工程活动考核中，获得优质护理服务先进单位称号，呼吸内一科获得卫生部、省卫生厅优质护理服务先进病区，内分泌一科唐诗玲护士长、胸外科黄如玉护士长获得全省优质护理服务先进个人称号表示诚挚祝贺！5月12日，我院隆重召开了庆祝“5·12”国际护士节暨“优质护理服务示范”活动表彰大会，对2010年度护理工作及优质护理服务示范活动中表现出色的先进集体和优秀个人进行表彰。卫生局领导和我院领导出席表彰大会，并为获奖集体、个人授牌。大会上，副院长贾汝福对2010年的护理工作进行了总结，白锡波副院长做了最后的总结讲话，并转达了温秀玲院长对全体护理人员的希望和要求。

  近年来，我院的护理工作已逐步形成了一套科学化、规范化、标准化的三级管理体系，护理人员的服务理念也有了明显的转变，各项护理措施能够落实到位，工作效率有了明显的提高，护患关系不断改善，患者满意度逐步提升。

  河北省优质护理服务示范工程开展以来，医院切实转变观念，把“示范工程”提高到战略发展层面深入推进。成立了以院长为组长、主管护理院长为副组长、领导班子全体为成员的领导小组，落实护理用人和分配制度改革、资源配置和保障等重大事项，为试点工作顺利推进发挥了决定性的作用。对试点病区奖金核算与分配政策进行调整，提高了试点病区的积极性。对于试点工作所需的物品全部高标准装配，并为病区、病室美化了环境。克服困难，满足人力需求，同时建立完善支持系统，健全后勤物资、卫生材料、消毒物品、口服药和液体下收下送制度。建立了静脉用药集中配置中心，把原来占去护士大部分时间的工作，全部交由其他部门承担，把护士真正还给病人。这一系列组织、政策和资源上的保障，使得试点工作顺利推进。

在实施“优质护理服务示范工程”活动过程中，我院把强化基础护理作为重点推进的主题内容，努力实现护理服务模式的根本性转变和护理服务质量的全面提升。同时开展专科特色服务，不断推出护理新举措。我院相继成立了PICC专家组、伤口造口专家组、压疮专家组、糖尿病健康教育专家组，负责全院的相关专业疾病的护理会诊。实行微笑服务，护士将“笑脸徽章”佩戴于胸前，时刻鞭策自己做到用爱心、用微笑去服务；倡导流动式服务，我院为示范病房配备了多功能治疗车，使其成为可移动的治疗室；推行报到式服务，护士长、责任组长、责任护士上班后要到新入院病人床前报到，做自我介绍，并进行相关宣教，及时了解和解决患者的实际问题。同时各试点病房根据专科特点及患者需求，积极推出个性化特色护理。

“优质护理服务示范工程”有效提高了医院整体护理服务质量和医疗质量，提升了护士对自身价值的认知，和谐了医患、护患关系，提高了患者的满意度。今年，我院将继续举全院之力，加强“优质护理服务示范医院”建设，提高护理质量，将护理管理、护理服务和护理教育强化、细化和优化，让患者得到更便捷、更优质的护理服务。