11月18日,由健康教育办公室、纪委监察室、医疗市场部共同组织的健康服务队一行14人来到我院在颐和文园小区设立的健康小屋,开展“社会评院”暨专家义诊和健康教育活动。
三个科室从不同的角度与居民进行了座谈,发放了《群众满意度调查表》,征求居民对我院的意见和建议,居民们对我院的服务态度、医疗技术、环境卫生等方面给予了很高的评价。健康教育办公室负责人针对糖尿病的预防进行了专题健康教育讲座。同时神经内科、神经外科、内分泌科、康复理疗科以及心理门诊的专家提供了健康咨询和义诊,志愿者们为现场的居民量血压、测血糖。通过义诊和解答咨询发现不少居民都缺乏一些医学常识,义诊帮助很多居民发现了潜在的健康问题。此次活动依托于社区的“健康小屋”为专家和社区居民搭建了良好的平台,使居民进一步了解我院的知名专家和技术实力。
我院自今年十月份开展了社会评院活动系列活动,工作人员的足迹遍布乡村和社区,向广大群众征求对中心医院的意见和建议。“健康小屋”进社区定期把医院的专家请到社区,为社区居民义诊、宣教,为居民提供更优质方便快捷的医疗服务。“与患者交朋友”把患者的满意放在首位,促进医院更好地发展。此次活动将我院社会评院、健康教育和与患者交朋友有机结合在一起,互相补充,相得益彰,取得了很好的社会效果。
接下来,我院将定期邀请神经内科、内分泌、心血管内科、神经外科、康复理疗科、心理咨询门诊等各专业专家携带心电图机、血压计、血糖仪等医疗仪器,为社区居民提供专家义诊和健康咨询服务,并建立起社区居民来我院就诊的绿色通道。监察室工作人员集中收集居民对医院的意见和建议。
让社区居民不出社区、不用挂号、不用排队就能享受到专家的诊疗服务,还能反馈在我院就医的切身感受,这一举措得到了社区居民的一致好评。
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